政府計劃在調查私人樓宇滲水時試行新程序，縮短發出建議維修通知的時間，預料處理滲水問題的時間可大幅縮減至兩周。食環署署長吳文傑表示，政府滲水投訴調查聯合辦事處，每年平均接獲4.6萬宗投訴，部分滲水源頭來自上層單位，大多涉及防水層破損。他說，在新程序下，滲水辦接獲投訴兩周內，會派員進行簡單測試，並通知上層業主；業主接獲建議維修通知28天內，需完成檢查和維修，相信時間足夠。不過他說，28天時限並非死線，若工程有困難，可酌情考慮延長期限。

至於去年調查的1.5萬宗滲水個案中，有1萬宗均無法檢測源頭，吳文傑在本台節目解釋，部分個案在處理過程中，上、下層業主已透過調解自行解決問題，令處理程序終止，毋須繼續跟進。他又指，滲水辦人員會採用非侵擾式調查方法，即不會鑿開地台找出滲水源頭，所以的確有部分個案始終解決不到，但始終「水往低流」，一般情況下，上層單位出問題的機會較大。

食環署：降低跟進門檻無助找出滲水源頭

滲水辦目前以濕度35%劃界，若量度出濕度高於35%，就會按既定機制跟進。吳文傑表示，知道有意見希望降低百分比，以提高成功立案的比率；不過顧問反映，大廈石屎本身都有一定濕度，即使降低濕度百分比，都難以找出實際的滲水源頭。

他說，滲水辦會提供更多資訊，包括被投訴滲水時的處理方法，例如聘請水喉工上門檢查，一般靠目測都能找出問題所在。

屋宇署：盡快為有需要業主批出貸款

屋宇署副署長吳珮儀表示，為配合28天處理時限，屋宇署會加快「樓宇安全貸款計劃」審批流程，讓有需要業主盡快獲批貸款，處理滲水問題，預計每宗個案牽涉金額約為5萬元。

至於申請貸款的資格，屋宇署指，相關人士只要提供滲水辦發出的建議維修通知，或防擾事故通知，證明有需要檢測和維修，並提供初步報價，署方就會開始審批；申領綜援或低收入人士可申請免息貸款，但或需提供額外資料。

屋宇署料最終可成功製作承建商「白名單」

吳珮儀指，新程序實施初期，滲水辦會向《建築物條例》下的註冊專業人士和承建商查詢，了解是否有意承辦相關檢測或防水工程，並根據他們的意向製作參考名單，同時提供參考價格，方便有需要的主業尋求協助之餘，亦確保承建商不會「開天殺價」。她又說，會持續收集業主回饋的意見，相信最終會成功製作所謂「白名單」。

她談到，滲水辦曾聘請顧問到訪世界各地，了解處理滲水個案的方法，發現甚少地方要靠政府介入處理，主要是依賴倫理之間協調，透過民事途徑解決。她說，在新機制下，業主都要承擔部分責任，形容無論如何，業主都有機會成為下層住戶，呼籲他們做好本份。