有關注外傭組織表示，有在大埔宏福苑工作的外傭，大火後被解僱，有外傭希望返回單位執拾物品，但未有機會上樓。勞工處回覆本台查詢指，至今接獲一宗被解僱外傭因未能返回單位執拾個人物品，而提出的求助個案。處方已將個案轉介社會福利署，並通過「一戶一社工」聯絡有關住戶及提供適當協助。
社署就回覆指，接獲勞工處一宗轉介個案，社工已主動聯絡有關外傭，並提供適當協助。