國泰航空宣布，下月起國泰所有航班的登機閘口，將於起飛前15分鐘關閉，較現行安排提早5分鐘；同日起，所有在香港機場出發的國泰航班，亦會提早5分鐘開始登機。
公司表示，航班的準時表現，一直是顧客十分重視的因素，而航班出發延誤的其中一個原因，是有乘客較遲到達登機閘口，或未有現身；基於航空安全規定，必須將相關乘客的寄艙行李，從飛機貨艙卸下，有關程序或會導致航班延誤，並影響其他已準時到達閘口的乘客。國泰又指，新安排旨在確保顧客在登機後，有充裕時間安頓，同時有助航班準時起飛，強調做法與國際航空業的最佳實踐一致，同時回應顧客高度重視航班準時可靠的意見。