財政司司長陳茂波於香港零售高峰會致辭時表示，本港零售銷售已連續12個月錄得按年增長，今年以來整體的增速有所加快，不同盛事接連舉行、訪港旅客持續上升，資產市場亦穩中向好，網上銷售蓬勃發展，以及業界積極求變都為行業注入新的動力；同時，在當前環球經濟充滿不確定性、消費模式持續改變的背景下，行業正站在轉型升級的關鍵節點。

陳茂波指，零售行業出現多重結構性的轉變，並由產品走向體驗導向。其中，IP是零售增值的關鍵一步，令產品由價格競爭走向價值競爭。另一方面，陳茂波指科技正在重塑零售的生態，電商已經成為不可或缺的渠道。本港零售網上銷售額已經連續11個月上升，近月的增幅更接近3成。同時，人工智能正為零售業帶來巨大的挑戰和機遇，從需求預測、精準營銷到顧客的服務，以及門店的營運，AI的應用場景正在拓展。面對AI影響就業的憂慮，陳茂波指必須要正視，認為應該以增能而非替代的角度來看待。

陳茂波又指，香港國際貿易中心的地位提升，為零售業帶來新的空間。他提到國家十五五規劃強調高水平雙向開放，香港可以發揮更加關鍵的角色，幫助內地品牌走出去、國際品牌進入內地市場。他又指，近期有內地大型電商在香港設立展示和銷售平台 ，正是看重香港作為出海跳板的價值，同時隨著訪港旅客持續上升，特別是歐美旅客顯著增多，香港作為國際消費品展示的窗口角色潛力巨大。

陳茂波：支持業界升級轉型

陳茂波表示，政府全力支持零售業界的發展和升級轉型，包括為零售業持續營造有利的發展環境，並會繼續推動金融、貿易、文化、體育 不同的盛事到香港，帶動本地消費氣氛和吸引更多國際旅客來港。

他指隨著人流增加，相信能夠為零售業帶來新的增長點，同時提升本地產品的國際能見度。他又指，政府會協助業界拓展新市場和銷售渠道，商經局旗下的BUD專項基金將於本月將覆蓋的經濟體增加8個，均屬一帶一路國家。亦會進一步支持本地零售業善用人工智能技術，提升營運效率和服務質素。他提到，AI+與產業發展委員會即將召開會議，零售業的數碼轉型將會是重點議題之一。