九巴推出「九巴樂耆乘」活動，周三起推出多項長者友善措施，將於大埔富善邨等10個巴士總站的站長室，為長者提供「消暑三寶」，包括冰巾、支裝水和手提風扇；長者上車前，要將手提風扇放回排隊欄前方的回收箱。巴士公司亦會在全線九巴車廂，加設「愛心車廂」貼紙，標示車站和站長可隨時為長者提供協助。

另外，九巴將與基督教服務處合作，於車長訓練中加入長者友善出行的教學，提醒車長多觀察長者乘客，並保持耐心、適當作出回應等。

九巴表示，現時每日有達57萬人次長者乘坐九巴，佔總人次逾2成，因此非常重視長者的乘車安全和體驗；今次為長者提供「消暑三寶」的十個巴士總站，均是鄰近較多長者居住的公共屋邨，會視乎推行情況擴大到更多巴士總站。
 
基督教服務處副總幹事陳頌皓指，長者面對身體機能減退和認知障礙等多項挑戰，辨識長者的需要是車長訓練的首要目標，協助車長在有需要時安撫長者和尋求協助。