申訴專員公署主動調查政府斜坡管理工作，認為處理效率極需改善。當中，地政總署就人造斜坡維修責任的鑑辨工作、在政府土地上施工的許可審批，及屋宇署發出危險斜坡修葺令的工作，均有不足之處，各部門就私人斜坡風險管理的跨部門執管協作，仍有很大改善空間。

公署向地政總署、屋宇署及土拓署，提出37項改善建議，包括地政總署應在完成鑑辨結果後，立即通知維修責任人；屋宇署應及早主動介入及提供支援，協助有困難的業主遵辦修葺令。公署指，三個部門應就斜坡維修責任爭議個案，設立監察機制，確保部門之間積極提供協助，盡快解決爭議。

政府3部門：已回應報告內大部分改善建議

地政總署、土拓署及屋宇署接納公署有關建議，指在過去一段時間已主動採取行動，落實具體措施，至今已回應報告內大部分改善建議。

其中地政總署推行簡化鑑辨流程等多項提速措施，自去年下旬起，鑑辨工作一般可在6個月內完成，效率明顯提升。除了將鑑辨結果上載至網站，地政總署亦會立即將結果通知業主；對過往已鑑辨個案，預計下半年起分批發信通知業主。土拓署會於今年內全面落實《智慧斜坡記錄冊》，並應用人工智能分析大數據，更精準地揀選須研究的斜坡。為協助業主遵辦修葺令，屋宇署會主動安排與業主實地視察講解，並介紹財政支援。

另外，地政總署已加入土拓署及屋宇署先前建立的高層次工作小組及定期會議機制，加強三方協作，迅速解決複雜個案和權責爭議，避免工程延誤。地政總署去年12月已建立全新的跨部門線上平台，更可讓各部門於顧問公司上載鑑辨報告後，實時交換意見，提升整體運作效率。