申訴專員陳積志發年報，指2025/26年度接到5167宗申訴個案，連同上一年度轉入的個案，共完成處理5012宗。公署指調解工作取得史無前例的好成績，成功調解了1145宗個案，比上年度增加逾一倍，佔已跟進個案的72%，在數量和所佔比重都大大超越以往紀錄；以調解方式結案的申訴個案，平均僅需時7.94天。公署亦完成5宗涉及跨部門及跨機構協作的主動調查行動，並成功處理396宗涉及跨部門及機構協作的重要個案。
在監察效能方面，公署年內完成10項主動調查行動及46個全面調查，合共提出573項改善建議，較上年度增加逾一倍，並全數獲相關部門及機構接納。