申訴專員公署向立法會簡報本年工作。工聯會立法會議員梁子穎指，宏福苑火災獨立委員會揭示多個政府部門在行政、管理及執法方面，與市民期望存在重大落差，關注公署會否主動展開調查。申訴專員陳積志表示，非常關注火災的後續跟進，會密切留意獨立委員會的報告，有信心政府會積極跟進委員會建議。他又說，如果公署決定就某個課題展開主動調查，將會考慮公布並徵詢公眾意見。

選委界簡慧敏關注，公署有否計劃檢視可調查範圍的機構名單，會否將港鐵納入調查範圍。陳積志表示將不時檢討，強調公署優先處理與民生經濟有關的問題，目前名單已涵蓋所有與民生直接相關的機構。他又表示，將透過運輸署和運物局監察港鐵。

申訴個案大部分經調解結案

陳積志指出，公署本年接獲5167宗申訴個案，其中5012宗完成處理，分別有3421宗經評審後結案、1591宗已經跟進及結案。有1145宗申訴個案經調解後結案、400宗經查訊後結案，只有46宗經全面調查後結案，包括僭建、滲水、噪音滋擾及環境衞生等申訴。

他表示，收到大量涉及「積金易」平台的申訴，已透過調解，迅速有效解決市民關心的退休保障問題。