醫管局家庭醫學診所電話預約系統，本月15日起只接受有來電顯示的電話預約。醫管局總行政經理梁堃華表示，新措施是要加強保障病人資料及私隱，指現時病人致電預約時，需要輸入身份證首6位數字及出生年份，過往曾有病人未有預約，但收到預約通知，在系統更新後，局方就可透過來電顯示，核實預約電話源頭，並跟進情況。
梁堃華在電台節目指，預計現時有約1.5萬名病人，正使用沒來電顯示電話預約，日後系統識別到沒有來電顯示的電話時，會提醒市民要用有來電顯示電話作預約。她又提醒，如病人家中固網電話已刪除來電顯示功能，可於致電前先按「1357」，在通話單次顯示電話號碼，亦可考慮以「HA Go」應用程式預約。