服務業總工會的調查顯示，在酷熱天氣下，部份僱主未有切實落實防中暑措施，期望政府加強執法。工會早前訪問逾500名戶外工人，當中有近四成工人，連續或間接在酷熱天氣下工作逾4小時，僱主沒有安排額外休息時間，亦無提供防暑裝備。工會指，不少戶外工人出現中暑症狀，甚至暈倒送院。

調查反映，部份僱主及工人均不熟悉勞工處的《預防工作時中暑指引》，而且工作暑熱警告等指引對僱主的法律約束力不足，部份僱主的防中暑措施並不到位。工會建議，把中暑列為可補償職業病，並制定具法律約束力的高溫工時及休息標準，當局亦應加強巡查及執法，以及帶頭要求外判商為僱員提供防中暑裝備。

工會亦提到，外送員長期在馬路上奔波，體感溫度高達攝氏40度，而且一旦在駕駛電單車時暈倒，情況更為危急，期望當局在修訂平台工作者工傷補償機制時，能納入防中暑保障；又期望當局在多區增設休息站，讓外送員補充水份，平台亦可同合作餐廳商討，向外送員提供飲用水。