醫管局提醒，明日起家庭醫學診所電話預約系統，只會接受有來電顯示號碼的預約，以加強保障病人個人資料及私隱。
發言人強調，措施目的是準確記錄每一個預約電話的來源，以便有需要時可以核實預約病人資料，亦可以防止不法份子利用沒有來電顯示號碼的電話，冒認病人預約服務。病人亦可透過流動應用程式HA Go進行預約。