消委會近年接獲涉及銷售手法的投訴個案中，「藥品、藥材和保健產品」佔約兩成半，涉及包裝高度相似的影射產品、計價單位混亂、產品數量不足、缺貨及退款延誤等問題 。
有內地旅客投訴指，在藥店選購藥油及藥品時，已清楚向店員表明所需品牌，但返回內地後才發現產品並非自己所要求的品牌，但包裝顏色及英文名稱十分相似，其中一款藥油的有效只亦只餘下不足半年。經消委會協調後，藥店同意全額退款。
另外，有投訴人在工展會購買數十瓶保健產品，產品標示每瓶90粒 ，但其後發現數量有出入，點算後發現部份新開封產品較標示數量少一至兩粒，商戶最終同意更換。
消委會促請藥店及保健產品業界殷實經營，清晰標示價格及計價單位，主動提供準確資料，並制訂清晰售後服務安排 。