沙田新城市廣場美妝店OPATRA London，近日被指以不良手法營銷。一名58歲女子報警，指被店員硬銷購買超過6萬元貨品。

海關至今收到最少6宗相關舉報個案，指公司懷疑在售賣美容機或美容產品時，施加不良營商手法，涉嫌違反《商品說明條例》中的「具威嚇性的營業行為罪」。舉報人均為中年人士或長者，涉案金額1800元至10萬元不等。

海關下午搜查OPATRA London位於上環永安中心的首要營運地址。商品說明調查科高級調查主任梁嘉豪表示，有關地址是一間秘書公司，裡面沒有商戶營業行為或員工。他又指，OPATRA London主要售賣美容產品，包括面霜、手霜、美容機等，公司4間分別位於沙田、元朗和銅鑼灣的分店，現時均已暫停營業，海關會繼續追查和嘗試聯絡涉案員工，如有懷疑，會即時執法，暫時未有人被捕。

消委會：未接相關消費者投訴

消委會總幹事沈朝暉指，暫時無收到相關消費者投訴。

她說，2023年至今接獲309宗有關美容銷售手法的投訴，數字每年持續上升，今年以來已接獲89宗。她又呼籲消費者，面對限時優惠及猛烈營銷手法時，需要保持冷靜，不要因優惠沖昏頭腦，購買過多或太貴的產品，應該按自身需要和財政狀況購買。

OPATRA London總公司：已要求香港分銷商提交書面說明

OPATRA London英國總公司發聲明，指涉事沙田分店是由一間香港公司根據分銷協議獨立擁有及經營，員工、銷售手法及退款等事宜由獨立分銷商全權負責，強調並無任何商業合作關係。

公司對發生令人困擾的經歷深感遺憾，亦極度重視，指倫敦總部正直接處理，已要求香港分銷商提交全面的書面說明，並就銷售行為展開獨立審視，承諾全面配合香港相關部門調查。