恒生銀行提醒市民慎防騙徒冒充銀行職員，聲稱可協助申請信用卡。恒生指，騙徒或透過即時通訊應用程式接觸市民，訛稱可安排或加快信用卡申請程序，並要求提供個人資料驗證。受害人其後發現，並無任何正在處理中的有效信用卡申請。
恒生提醒，銀行不會委託任何代理或中介人，在香港或內地主動招攬或代辦信用卡申請，市民慎防任何透過電話、社交媒體、即時通訊應用程式、電郵或網上廣告等聲稱為恒生職員或代理並作出的主動接觸。市民亦切勿容許第三方透過遙距應用程式或螢幕共享功能存取或操控其裝置或帳戶，及切勿向任何人披露敏感資料。