澳門有市民在網上反映，子女的MPay電子錢包帳戶資金懷疑被電話號碼前持有人轉移，報警求助。澳門金融管理局表示，初步了解可能涉及帳戶擁有權爭議，司法部門正跟進，金融機構亦配合調查，已要求支付機構針對帳戶註冊、重設密碼、支付交易和身份核實等環節，設相應身份驗證措施，確保支付安全，保障客戶權益。
MPay所屬澳門通就說，會積極配合司法警察局調查，就相關用戶反映的情況展開核查，確認MPay系統和安全機制運作正常，未發現系統安全有異常，提醒用戶及時完成帳戶實名認證，妥善保管帳戶和個人資料。