香港郵政表示，留意到一個偽冒部門的虛假網址（hxxps://refundegadget[.]com），以及冒認部門發出的虛假短訊或電郵，附有超連結至有關網址，要求收件人提供個人資料或支付郵費，強烈與相關虛假網站無關，已轉交警方處理，呼籲市民提高警覺。
香港郵政提醒，官方網站網址為「hongkongpost.hk」和「hongkongpost.gov.hk」，亦只會以「#HKPost」名稱向本地流動電話服務用戶發短訊，以及以「@hkpo.gov.hk」或「@hongkongpost.hk」作為電郵域名發電郵，重申不會透過電郵、短訊或社交媒體發送超連結，收取款項和收集個人資料。