皇崗口岸開通後首個長周末高峰期， 保安局資訊平台「口岸通」顯示，現時皇崗口岸的出境情況繁忙，並以黃燈標示，意味需輪候約15至30分鐘，而入境情況則維持正常。
網上片段顯示，現場需實施人流管制，警方拉起紅線，分批放行；自助閘機外和出境大廳都有大批旅客排隊輪候，迫得水洩不通。有內地網民在社交平台批評情況混亂，分不清排隊方向和隊尾；有網民更表示，前後花了一個半小時才回到深圳。