地產代理監管局公布，去年接獲四百二十七宗投訴，按年下跌一成，投訴性質包括不妥善處理臨時買賣合約、提供不準確或具誤導性的物業資料等。當中涉及一手住宅物業銷售的投訴增加一成六，涉及商場舖位的投訴則下跌三成，與香港境外物業有關的投訴跌五成。
當局去年共對三百四十四名持牌人採取行動及作出處分，並撤銷十九個牌照及暫時吊銷二十八個牌照。主席梁永祥表示，局方會繼續密切監察市況、政府政策及向業界發出指引。