金管局金融科技促進辦公室首席金融科技總監周文正認為，社會仍需要有受規管及可處理存款的機構存在，又指，市民不會儲錢在不受監管的銀行或平台，認為未來20年仍需要銀行。周文正認為，世界上不少央行都以維持金融市場穩定及「不變」為首要目標，但做法現時難以奏效。
他指，金管局在約五年前留意到，中國等國家正積極在金融市場引進新技術，但本港銀行似乎未有注意。周文正又指，十年前香港曾推出虛擬銀行相關概念，但科技難以支撐，相信現時是合適時間推出虛擬銀行。