馬尼拉市議員洪英鐘早前來港，同人質事件受害者的代表會面，未能對賠償、道歉、官員問責及保障中國遊客安全等四項要求，達成協議。有立法會議員提出暫停菲律賓人來港免簽證，菲律賓外交部呼籲，香港不要將人質事件處理與簽證等問題掛鈎，指港菲都是對方居民的重要旅遊地點，希望遊客在兩地繼續頻繁往來。菲方現時正通過駐港總領事館，密切跟蹤事態進展，希望事件引起的諸多問題，能迅速解決，以便港菲關係全面發展。
殉職領隊謝廷駿的哥哥謝志堅說，洪英鐘來港後，從菲方的回應，感受不到對方有誠意，認為對方只想盡快了結事件，並非想承擔責任。他說，傷者及家屬後日再開會商討對策，希望港府據理力爭，採取制裁措施。