美國航空一架由意大利米蘭飛往紐約甘迺迪機場的波音767客機，因為機頭擋風玻璃碎裂，需要緊急降落倫敦希斯路機場。航空公司證實有關班機因為維修問題要改飛，仍在調查事故原因，已安排乘客轉搭另一班機繼續航程。出事的客機載有一百九十五名乘客及機組人員，機師在起飛後不久就發現問題，結果客機在起飛後一個多小時，急降希斯路機場。