申訴專員公署收到公屋租戶申訴，指房屋署無妥善處理他們的投訴，會展開調查。有公屋租戶指，房署的工程導致他們財物損毁，當他們向房署投訴，並要求賠償時，房署只會將個案，交給公證行處理，不會調查事件起因，亦沒有審查運作或服務水平，公署認為，房署無正視引致投訴。