醫管局委任馮玉娟為總辦事處的護理總行政經理，十二月一日上任。馮玉娟表示，會致力解決護理員工面對的工作量及壓力問題，確保有足夠生力軍投入服務，亦會集中處理人手流失的情況。醫管局行政總裁蘇利民說，馮玉娟現時是九龍西醫院聯網的護理總經理，過去多年曾廣泛參與醫管局整體護理發展工作，她日後會加入領導核心，出席日常的醫管局總監會議。