旅發局主席田北俊說，他們無法取得東亞運門券，令到在海外推廣東亞運的宣傳增加困難。民政事務局常任秘書長尤曾家麗回應說，要了解是否技術上出現問題，會盡快解決，她又說，東亞運仍然有剩餘門券，例如開幕禮、煙花表演及船隊展覽，會與旅發局商討門券的安排，以滿足要求。