政府建議成立投資者教育局，加強教育公眾金融財務知識，以及成立金融糾紛調解中心，以先調解後仲裁的方式，解決投資者和金融機構的糾紛。財經事務及庫務局局長陳家強表示，調解中心只會負責處理糾紛，不會調查金融機構違規行為。 在立法會財經事務委員會上，民主黨甘乃威不滿，計劃成立的調解中心沒有調查權，如果金融機構在調解過程中「遊花園」，投資者難以獲得賠償。陳家強回應指，現時的監管機構已可就金融機構違規行為，進行調查，認為成立調解中心，可以填補現有服務的空白，省卻冗長的訟訴程序；又指如果建議獲公眾支持，會向立法會提交修例方案。