一項有關銀行櫃檯與櫃員機分布的調查發現，七個社區既無銀行櫃檯，亦沒有櫃員機，包括港島大坑、九龍城真善美村、沙田碩門村及南丫島索罟灣等，另外十五個社區只有櫃員機，沒有銀行櫃檯服務。 負責調查的民建聯說，銀行縮減分行後，不再提供櫃檯服務，對長者及殘疾人士不便，建議邀請銀行在郵局開設櫃位，提供基本銀行服務，亦希望領匯與房委會撥出更多舖位，開設銀行分行及加裝櫃員機。