職工盟收到一名前市場調查公司職員舉報，指他任職的公司，取得八達通儲存的顧客消費紀錄後，透過互聯網，例如電郵等，向特定的顧客發放問卷調查，每個回覆的顧客，調查公司會向八達通支付十元。舉報人指他任職兩年多期間，經手向客戶發放問卷，超過一百萬次。 職工盟立法會議員李卓人認為，八達通是以另一種手法，出售市民私隱圖利，已經將案轉介私隱專員公署調查；他又要求政府及港鐵，向八達通施壓，要求交待所有利用顧客資料圖利詳情。