匯豐香港區總裁馬凱博表示，上周末有部份自動櫃員機暫停服務，是受定期維修所影響，並稱沒有客戶因此受損，亦沒有接獲投訴。他說，未來會提升自動櫃員機網絡，以提升服務質素。 馬凱博又說，今年市場有加薪壓力，因此匯豐亦會加人工。匯豐去年在香港增聘了一千名員工，他指今年會繼續招聘人手，望提升工作效率，並主力發展中小企和零售銀行服務，匯豐亦會繼續擴充分行網絡。