提供平安鐘服務的長者安居協會說，平安鐘已登記為註冊商標，但過去四年多，共接獲五百宗，平安鐘名字被盜用的投訴；當中四成屬電話滋擾，有三成個案， 是借登記為名，索取長者資料，情況令人關注。協會又指，部份提供類似服務的機構，質素良莠不齊，提醒長者要小心。