立法會福利事務委員會討論綜合家庭服務中心的工作，社署表示，因應中心工作量過多，一年前已與房屋署成立聯絡機制，由房署直接處理牽涉房屋援助的個案。不過，多個社會服務團體指，實施聯絡機制後，中心要處理關於房屋援助的個案，只是減少兩成，團體又批評房屋署前線人員欠缺責任感，將大量涉及醫療或租務的個案，轉介家庭服務中心，令社工要用過半工作時間處理，阻礙協助真正需要家庭服務的市民。團體希望當局將分戶、調遷等房屋事務，直接交給相關政府部門審批。釐清權責，善用資源。