消防處處長陳楚鑫表示，去年試行縮減行動組人員每周工時，由每星期五十四小時，減到五十一小時，至今各項指標達到預期理想，召喚及到達時間，員工執勤等方面都無受影響，同事的工作量和假期積存率亦無大改變。陳楚鑫在年終記者會上說，政府要求縮減工時試行三年，如果效果良好，不排除會向當局申請縮短試行時間，並會研究進一步將每周工時縮減至四十八小時的可行性。對於早前有救護員不滿被剝削用膳時間，消防處表示，有補償機制，若救護員因執勤不能在指定時間內用膳，可讓他們稍後用膳。另外，審計報告指，消防處積壓多宗消防安全投訴未處理，處方解釋指，去年起使用新綜合電腦系統，所以有個案未能迅速處理，處方正研究改善內部流程。