上海市委及市政府，早上召開緊急會議，討論外灘除夕發生的人踩人慘劇，與會人員向遇難者表示深切哀悼，市委書記韓正指，事件令人十分痛心，教訓慘痛，當務之急是全力救治傷者，做好各項善後，即時全面梳理全市各類大型活動，需要停止的必須停止，要徹查事件原因，深刻汲取教訓。市長楊雄表示，要實事求是盡快查明事件原因，全力做好善後，和傷亡人員家屬的接待安撫工作。
黃埔區政府亦為死傷者家屬，設立電話專線。上海復旦大學證實有一名女生在事件中傷重不治死亡。