港鐵車務總監金澤培指，去年全年有十二宗超過三十一分鐘的延誤，會按服務表現安排，撥出二千萬元，到「第二程九折優惠」的基金。金澤培指，比較對上一年，延誤宗數較多，但按延誤時間計算，總體延誤減少。