港鐵車務總監金澤培指，去年全年有十二宗，超過三十一分鐘的延誤，會按服務表現安排，撥出二千萬元，到「第二程九折優惠」的基金。金澤培指，比較對上一年，延誤宗數較多，但按延誤時間計算，總體延誤減少。
另外，港鐵宣佈，會在大年初二和初三提供優惠，大部分路線成人有約半價優惠，長者及小童每程只需一元。港鐵指，乘客只要拍八達卡入閘就可以享用優惠，但機場快線、過境路線和頭等車廂不享有優惠。而乘客購買二月份全月通時，可獲贈一張十元的港鐵商店現金劵。