行政長官梁振英指，政府作為港鐵大股東及服務監督者，關注港鐵的服務質素及票價調整。他指港鐵作為上市公司，需要一定回報保證長遠發展，因此票價問題上要作出平衡。他又指港鐵整體服務其實不錯，今年首五個月的延誤較去年同期少。
梁振英回應民建聯梁志祥的提問時又指，關注月台候車時的安全問題，尤其新鐵路啟用時，轉乘站候車人數更多，要採取措施防範。