有政黨調查指，屯門區的巴士乘客，在繁忙時間經常在屯門公路轉車站上不到車，要求巴士公司加強班次。民建聯的調查指，在繁忙時間，多條巴士路線出現未能上車的情況，由屯門出市區，往沙田和九龍城的路線，有兩成人上不到車，要等候下一班車。過半數乘客即使上到車，也沒有座位，而在下班時間，轉車往兆康和屯門碼頭方向的巴士，亦出現同樣情況。
他們又指，現時的轉車站設計太短，在繁忙時間巴士大排長龍，他們觀察有巴士由排隊入站到離開車站需時達七分鐘，要求當局擴闊。