鄰舍輔導會轄下位於沙田的嚴重智障人士宿舍怡欣山莊雅怡居，有四名職員涉嫌欺凌兩名院友。警方重案組跟進，探員下午到院舍，索取閉路電視片段查看，以確定事件是否有刑事成份，並向一名證人錄取口供。消息指，警方不排除稍後會將案件重新分類，仍暫列求警調查案處理。社署署長葉文娟表示，已派社工到院舍了解，並要求機構盡快提交報告及改善措施，有關職員已停職。署方已同院友家人交待，跟進個案提供情緒支援。她表示，社署對涉事院舍有定期及突擊巡查，亦有同院舍訂立津助協議，確保提供安全環境，至今並無收過有關涉事院舍的投訴，亦無家屬要求轉院。行政長官梁振英表示，任何虐待個案政府都十分重視。
有院舍職員透露，有員工曾出言恐嚇一名不願上床睡覺的自閉症院友，而另一名患有嚴重智障的院友，被人在身上多次貼上及撕走牛皮膠紙。