新渡輪董事總經理蔡柏榮表示，公司在前年續牌時，已經就油價作對沖，當時油價高達一百二十五美元一桶，形容現時是「捱貴油」，所以直至明年牌照期滿前，沒有減票價空間，但不會加價。他又指，水上行業人手不足，現時公司前線人手有一成空缺，僅能維持現有班次。他指，明白輸入外勞具爭議性，但認為值得考慮短期輸入外勞，換取三至五年時間培訓新人入行。
蔡柏榮又指，會在四艘來往中環至長洲和梅窩航線的普通渡輪上，加設母乳餵哺房間，最快在今年十一月啟用。