申訴專員公署完成對公營骨灰龕供應的主動調查，指食物及衛生局在增設公營骨灰龕設施的工作進度過於緩慢，而推廣綠色殯葬服務亦成效不彰，未能有效紓緩公營骨灰龕位嚴重供不應求的情況。

調查報告指，食衞局在一零、一一年期間，先後公布在全港十八區，物色到24幅土地，發展骨灰龕場。但至今只有兩個發展項目落成，合共只提供2540個龕位，遠低於市民的期望，對比未來數年，預計達22萬宗的火化數目，杯水車薪。申訴專員劉燕卿認為，食衛局應加快步伐，主動爭取地區支持，在處理爭議較大的發展計劃時，應加強地區的游說工作；對於一些規模或爭議較小的發展計劃而言，應考慮優先處理，以應付已累積多時之需求。