社署助理署長方啟良在本台節目表示，過去半年一直有收到關於私營殘疾院舍康橋之家的投訴，大部份涉及管理問題，今年八月及九月，社署先後向院舍發出警告信，要求在人手調配、環境衛生及員工管理等問題作出改善，院舍雖然有作出跟進，但有關安排欠持續性亦未達要求。方啟良表示，搜集到足夠證據並徵詢律政司意見後，決定撤銷康橋之家豁免證明書的意向，署方已派人到康僑之家協助受影響院友，預計兩至三星期內可協助院友轉到其他院舍。
方啟良表示，康橋之家前院長涉嫌性侵犯女院友事件，與今次撤銷豁免證明書無直接關係，但懷疑性侵事件後，署方一直都有關注康橋情況，亦有徵詢律政司意見作出跟進。