一名城巴車長今年四月，因上洗手間而遲了數分鐘開車，與乘客口角後被解僱，他入稟勞資審裁處，向城巴追討約六萬港元。審裁官裁定車長區達民得直，城巴需支付六萬元。區達民在庭外表示，希望巴士公司日後深入調查乘客的投訴，才處分司機。

審裁官指，城巴對申索人作出的處分與申索人所犯的不當行為，不成正比，又批評城巴管理層對法律一知半解，審裁官認為申索人沒有涉及不誠實及盡忠職守的問題，亦沒有完全漠視公司合約，又指城巴沒給予申索人改過機會，在事件上亦沒有損失。對於城巴指申索人在沒合理辦解下表現無禮，審裁官就指，城巴沒有考慮乘客的行為，認為與申索人口角的乘客，少少延誤都未能容忍，可想而知他對司機的言行亦不會合理。