民航處表示，正分階段啟用的新航空交通管理系統，為配合下周展開的珠海航空展，操作人員昨日輸入不常見的指令或場景數據，導致極少數無須與航機直接通話的工作席位，啟動了保護措施，暫緩處理有關指令或場景數據，但整個新航管系統的其他工作席位及功能均維持正常，無出現「死機」情況。處方未有啟動後備系統，即時轉用原有的航管系統，期間航空交通一直維持暢順運作，航機安全無受影響。

運輸及房屋局關注事件，局長張炳良責成民航處檢討事件並從中汲取經驗。雖然運房局聘請的海外獨立顧問，最近已確認新航管系統是安全、穩定和可靠，但基於昨日的情況，運房局會再邀請顧問，評估事件對系統是否準備就緒有沒有影響。公民黨立法會議員譚文豪要求民航處，交代昨日未有啟用後備系統，而選用舊有系統的原因，若有系統錯誤，必須經更正後才正式推出。