兩名行政長官參選人曾俊華及林鄭月娥，都對港鐵尖沙咀站列車起火事故，感到震驚。曾俊華在社交網站表示，他與所有密切關心事態發展的市民同樣心情沉重，希望受傷市民盡早康復，並對傷者家屬作出慰問，相信港鐵及相關部門會徹查事件。
林鄭月娥亦向傷者致以深切慰問，希望他們早日康復。她相信，港鐵及政府部門會徹底調查事件，防止同類事件再次發生。