港鐵車務總監劉天成表示，非常重視今次車廂縱火的重大事故，會按程序成立檢討小組，循職員與市民溝通以及職員處理方案等方向去調查，一個月內提交初步檢討報告。
劉天成又說，涉事列車屬於舊款，並無安裝閉路電視鏡頭，而港鐵由零四年開始購買的列車，才會安裝閉路電視，包括早前採購，明年運抵本港的列車。