消委會去年接到有關維修和保養服務的投訴，有2,300多宗，較前一年上升一成半。消委會指，部分維修公司雖然在網頁提出有服務承諾，但服務質素未必有保證，亦有實際收費與報價不一的情況。有電腦維修公司報價時沒提及要收取人工費，當遇到投訴時則拒絕跟進；亦有公司維修冷氣時懷疑偷工減料，單據上的地址亦不正確，令顧客難以追究。
消委會表示，網上資料不可盡信，建議市民選擇維修服務時，考慮設有門市的商號、衡量商號背景及認可資格、主動瞭解是否設有保養期及維修後發現問題持續的安排。