申訴專員公署調查衛生署及教育局的學童心理健康評估服務，指兩個部門的跟進機制可能欠妥，影響整體學生健康服務計劃成效。公署調查指，如果學生獨自出席年度健康檢查，衛生署只依賴學生將檢查結果轉告家長，即使學童有心理健康需要，衛生署轉介後就不再跟進。如果學童無出席，就無從跟進。
衞生署回覆指，會全面配合申訴專員的調查，進一步改善服務。如果醫護人員轉介學生個案至醫管局專科診所或其他機構，會在學生下次檢查時，檢視相關紀錄，詢問學生或家長，是否已經按照轉介建議會見專家，如果發現無按建議到相關機構跟進，或問題未能改善，醫護人員在了解後，或會再安排轉介。