消費者委員會總幹事黃鳳嫺在本台節目表示,網上購物越來越盛行,消委會早前的調查顯示,本港有兩成三人口有試過網購。她提醒消費者要保持警覺,看清楚條款,切勿進行大額交易。黃鳳嫺又提醒,部分網購以港幣報價,但以外幣結算,中間的兌換率差價及手續費,可能佔交易金額的百分之三至四,礙於網上商店易開易關,加上牽涉跨地域交易,追討較為困難,呼籲消費者謹慎。
黃鳳嫺又說,網購食物時必須小心,要留意網站有否展示相關牌照。若光顧無牌經營的網站,就難以向食物及環境衛生署投訴。