消費者委員會總幹事黃鳳嫺在本台節目表示，不少人貪便宜，或相關貨品在本港沒有售賣，而在網上購買保健、美容產品或藥物。她特別提醒消費者，網上購買藥物十分危險，因為難以驗證貨品的來源及真偽，加上消費者本身並非專業醫護人員，如果只是根據貨品粗略介紹，而貿然注射來歷不明的藥物，風險十分高。
黃鳳嫺又說，網站有「.hk」域名只是代表在香港登記，不代表公司有在本港營運，倘若客戶服務不在香港，追討上亦會困難。她呼籲消費者，到不熟悉的網站購物，可以留意網站的客戶服務有否本港的電話和地址，亦可以嘗試致電客戶服務熱線，測試是否真確。黃鳳嫺說，消費者如能夠證明收不到貨，可以透過保障機制，向信用卡發卡銀行申請退款。