入境處表示，近日收到市民查詢，收到冒充「1868」協助在外港人小組熱線電話，指接聽人尚未領取由入境處發出的郵件，或訛稱入境處人員指他們的個人資料被盜用，要求接聽人按指示輸入資料。入境處強調，1868小組或其他入境處辦事處，都不會以預錄語音形式致電市民。
入境處強調關注多宗涉及訛稱入境處人員的電話騙案，並已經與警方保持聯繫，呼籲市民警惕，查證來電者的身分；如果懷疑來電是騙局，應該向警方舉報。