申訴專員公署總結在一六至一七年度，完成處理近五千宗投訴，當中三成三投訴政府部門出錯、一成四為監管不力，約一成三延誤或沒有採取行動。另外，投訴個案中，以食環署、房屋署及屋宇署佔最多，分別有逾四百七十宗、四百五十宗及二百一十宗投訴。
申訴專員劉燕卿表示，收到約三十宗就選管會遺失電腦的投訴，並希望公署展開調查，但基於公帑運用原則，已有私隱專員公署及選管會跟進，所以公署不會展開主動調查。另外，公署亦接獲八十五宗涉及公開資料的投訴個案，是歷來最高記錄，當中十六宗涉及政府部門無理拒絕提供市民要求索取的資料。